AGB

1. Veranstalterin
Anbieterin und Veranstalterin der Retreats, Kurse und Einzelstunden ist:

Susanne Schröder – sulumé
Buchrainstr. 64, 60599 Frankfurt am Main
E-Mail: info@sulume.de
+49(0)15563532654
www.sulume.de
 
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen von Kursen, Einzelstunden und Retreats, die von sulumé (Susanne Schröder) angeboten werden – unabhängig vom Veranstaltungsort (Deutschland oder Ausland) – sowie für Buchungen über die Website oder per E-Mail. Die Buchung von Unterkünften im Rahmen von Retreats erfolgt separat über das jeweilige Hotel. Es gelten in diesem Fall die Stornobedingungen des Hotels. Diese sind nicht Bestandteil des Vertrages mit sulumé.

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2.a. Geltungsbereich für Firmenkunden

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen finden zusätzlich Anwendung auf alle Verträge über betriebliche Gesundheitsangebote, Inhouse-Schulungen, Workshops und Firmenkurse, die mit Unternehmen, Institutionen oder Organisationen geschlossen werden.

 

3. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitlicher Hinweis

Die Teilnahme an den Kursen, Einzelstunden, Workshops und Retreats setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Mit der Buchung bestätigt der Teilnehmer oder die Teilnehmerin, volljährig zu sein und eigenverantwortlich an den Angeboten teilzunehmen.

Die Angebote von sulumé dienen der allgemeinen Gesundheitsförderung, Stressprävention, Achtsamkeit und Entspannung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keinesfalls eine ärztliche Diagnose, Beratung oder Therapie. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen abgegeben. Bestehen Zweifel an der gesundheitlichen Eignung für bewegungsorientierte oder entspannungsfördernde Übungen, ist vorab eine ärztliche Abklärung durch die teilnehmende Person herbeizuführen.

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4. Leistungsumfang und Programmänderungen

Der genaue Leistungsumfang sowie die thematischen Inhalte der jeweiligen Kurse, Einzelsettings, Workshops oder Retreats ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des zugrunde liegenden Angebots. Zur Anwendung kommen anerkannte Methoden der Entspannungspädagogik und Achtsamkeitspraxis wie unter anderem Qigong, Progressive Muskelentspannung, Autogenes Training, Phantasiereisen sowie Natur- und Klangerfahrungen.

Die Veranstalterin behält sich zumutbare Änderungen des Programmablaufs oder den Einsatz alternativer Entspannungselemente aus organisatorischen Gründen, witterungsbedingten Umständen oder Gründen höherer Gewalt vor, sofern diese den Gesamtcharakter und den Wert der gebuchten Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigen.

 
5. Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung eines Kurses, einer Einzelsunde oder eines Retreats erfolgt über ein Online-Buchungsportal oder in Textform, beispielsweise per E-Mail,  Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt buchen“ gibt der/die Teilnehmer:in ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung per
E-Mail zustande. Für Retreats gilt: Die Hotels werden separat, direkt bei den Hotels gebucht, es gelten deren Vertrags- und Stornobedingungen.

6. Zahlung und Fälligkeit
Der Preis für die gebuchte Kurseinheit oder Einzelsetting oder das Retreat ist mit Erhalt der Buchungsbestätigung und der Rechnung innerhalb von 5 Tagen zur  Zahlung fällig. Die Zahlung kann per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto oder über das sichere Online-Zahlungsverfahren  PayPal erfolgen.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Beginn des Retreats) ist der Betrag umgehend zu zahlen.
Die verbindliche Teilnahme an einem Kurs, einem Einzelsetting oder einem Retreat wird erst mit vollständigem Zahlungseingang gewährleistet. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann der Platz anderweitig vergeben werden.

 

6a. Zahlungs- und Fälligkeitsbedingungen für Firmenkunden

Für Firmenbuchungen und Inhouse-Angebote erfolgt die Rechnungsstellung nach Vertragsabschluss oder nach verbindlicher Terminbestätigung. Das vereinbarte Gesamthonorar ist, sofern im individuellen Angebot nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Das Honorar ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl der jeweiligen Einheiten in voller Höhe zu entrichten. Sollten einzelne Teilnehmende an vereinbarten Terminen verhindert sein oder dem Angebot fernbleiben, berührt dies den vereinbarten Gesamtpreis nicht.

7. Rücktritt & Stornobedingungen für Retreats
Ein Rücktritt muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 45 Tage vor Retreatbeginn: kostenfreie Stornierung möglich

• Bis 30 Tage vor Beginn: 50 % des Retreatpreises werden fällig

• Ab 30 Tage bis 14 Tage vor Beginn: 80 % des Retreatpreises werden fällig

• Ab 14 Tagen vor Beginn: 100 % des Retreatpreises werden fällig

Im Falle einer kurzfristigen Absage kann ggf. eine Ersatzperson genannt werden. Eine Umbuchung ist nach Rücksprache möglich, aber nicht garantiert.

7a. Rücktritt / Stornierung von Kursen und Einzelstunden
Für wöchentliche Kurse und gebuchte Einzelstunden gelten gesonderte Stornobedingungen:

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 

• Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

• Wird ein Kurs- oder Einzeltermin von der Anbieterin abgesagt (z. B. krankheitsbedingt), erfolgt entweder eine vollständige Erstattung oder ein Ersatztermin wird angeboten.

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7b: Rücktritt und Stornobedingungen für Firmenkunden und Inhouse-Angebote

Tritt das beauftragende Unternehmen von einer verbindlich gebuchten Veranstaltung oder einer Reihe von Terminen zurück, muss der Rücktritt in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Es gelten folgende Stornostaffeln für das vereinbarte Gesamthonorar.

Bis zu 30 Tage vor dem ersten vereinbarten Veranstaltungstermin ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

Erfolgt der Rücktritt zwischen 29 und 14 Tagen vor dem ersten Termin, werden 50 Prozent des Gesamthonorars in Rechnung gestellt.

Erfolgt der Rücktritt zwischen 13 und 7 Tagen vor dem ersten Termin, werden 80 Prozent des Gesamthonorars fällig.

Bei einer Absage von weniger als 7 Tagen vor dem ersten Termin oder bei Nichtinanspruchnahme der Termine wird das gesamte Honorar zu 100 Prozent fällig.

Muss ein einzelner Termin aus einer gebuchten Reihe durch den Auftraggeber kurzfristig verschoben werden, kann nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit einmalig ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart werden, sofern die Absage mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin schriftlich erfolgt.

Wird ein Termin durch die Veranstalterin aus wichtigem Grund abgesagt, beispielsweise infolge einer Erkrankung oder höherer Gewalt, wird in Abstimmung mit dem Unternehmen unverzüglich ein geeigneter Nachholtermin festgelegt. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen.

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Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Veranstalterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.

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8. Absage durch die Veranstalterin
Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, ein Retreat aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt). Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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9. Ausschluss von Teilnehmer:innen

Die Retreats von sulumé finden in einem geschützten Rahmen statt, der auf gegenseitigem Respekt, Achtsamkeit und einem wertschätzenden Miteinander beruht.
Teilnehmer:innen werden gebeten, sich respektvoll gegenüber anderen sowie gegenüber dem Retreatrahmen zu verhalten.

Sollte ein Verhalten auftreten, das den Ablauf des Retreats erheblich stört, andere Teilnehmende beeinträchtigt oder wiederholt gegen die Grundprinzipien des achtsamen Miteinanders verstößt, behält sich sulumé das Recht vor, entsprechende Teilnehmer:innen von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung der Retreatgebühr.
Ein solcher Ausschluss erfolgt nur im Ausnahmefall und nach sorgfältiger Abwägung.

10. Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet die Veranstalterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

11. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Information verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Rechtswahl & Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt auch bei Buchungen aus dem Ausland oder bei Veranstaltungen, die im Ausland stattfinden. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Sofern es sich bei dem Vertragspartner um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmen handelt, ist der Geschäftssitz der Anbieterin der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

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13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

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14. Widerrufsrecht

Für Verträge, die mit Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder gewerblichen Auftraggebern geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt, dass bei der Buchung von Retreats, fest terminierten Kursen, Workshops oder Einzelterminen gemäß Paragraph 312g Absatz 2 Nummer 9 des Bürgerlichen Gesetzbuches kein Widerrufsrecht besteht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

Für alle übrigen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht, über die gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert wird.