AGB

1. Veranstalterin
Anbieterin und Veranstalterin der Retreats, Kurse und Einzelstunden ist:

Susanne Schröder – sulumé
Buchrainstr. 64, 60599 Frankfurt am Main
E-Mail: info@sulume.de
+49(0)15563532654
www.sulume.de
 
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen von Retreats, Kursen und Einzelstunden, die von sulumé (Susanne Schröder) angeboten werden – unabhängig vom Veranstaltungsort (Deutschland oder Ausland) – sowie für Buchungen über die Website oder per E-Mail. Die Buchung von Unterkünften im Rahmen von Retreats erfolgt separat über das jeweilige Hotel. Es gelten in diesem Fall die Stornobedingungen des Hotels. Diese sind nicht Bestandteil des Vertrages mit sulumé.

 
3. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an den Retreats ist ausschließlich gesunden, volljährigen Personen vorbehalten. Mit der Buchung erklärt der/die Teilnehmer:in, körperlich und psychisch gesund zu sein und auf eigene Verantwortung teilzunehmen.
Es handelt sich nicht um medizinische oder therapeutische Leistungen. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
 
4. Leistungen
Die genauen Inhalte des Retreats oder Kurses ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Programmänderungen aus organisatorischen oder wetterbedingten Gründen bleiben vorbehalten, soweit sie den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

Die von sulumé by Susanne Schröder angebotenen Retreats dienen der Förderung von Entspannung, Achtsamkeit und Wohlbefinden. Im Rahmen der Retreats werden verschiedene Methoden vermittelt, darunter u. a. Entspannungstechniken, achtsame Bewegung (z. B. Qigong), Atemübungen, Phantasiereisen, Klang- und Naturerfahrungen.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an psychisch und physisch gesunde Personen und versteht sich nicht als medizinisches oder therapeutisches Angebot.
Die Inhalte der Retreats sind keine Heilbehandlungen und ersetzen weder eine ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung oder Diagnose. Eine Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

 
5. Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung eines Retreats erfolgt über ein Online-Buchungsportal oder per E-Mail. Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt buchen“ gibt der/die Teilnehmer:in ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung per
E-Mail zustande. Die Hotels werden separat, direkt bei den Hotels gebucht, es gelten deren Vertrags- und Stornobedingungen.
Auf meiner Website findest du ein Termin- und Buchungstool („Anny“), das von der anny GmbH betrieben wird.
Anny verarbeitet deine Daten ausschließlich zur Buchungsabwicklung auf Weisung von sulumé. Mit Anny ist ein AV‑Vertrag nach DSGVO abgeschlossen.

6. Zahlung und Fälligkeit
Der Preis für das Retreat ist mit Erhalt der Buchungsbestätigung und der Rechnung sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung kann per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto oder über ein sicheres Online-Zahlungsverfahren (z. B. PayPal, Kreditkarte) erfolgen.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Beginn des Retreats) ist der Betrag ebenfalls umgehend zu zahlen.
Die verbindliche Teilnahme am Retreat wird erst mit vollständigem Zahlungseingang gewährleistet. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann der Platz anderweitig vergeben werden.

7. Rücktritt & Stornobedingungen
Ein Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 45 Tage vor Retreatbeginn: kostenfreie Stornierung möglich

• Bis 30 Tage vor Beginn: 50 % des Retreatpreises werden fällig

• Ab 30 Tage bis 14 Tage vor Beginn: 80 % des Retreatpreises werden fällig

• Ab 14 Tagen vor Beginn: 100 % des Retreatpreises werden fällig

Im Falle einer kurzfristigen Absage kann ggf. eine Ersatzperson genannt werden. Eine Umbuchung ist nach Rücksprache möglich, aber nicht garantiert.

7a. Rücktritt / Stornierung von Kursen und Einzelstunden
Für wöchentliche Kurse und gebuchte Einzelstunden gelten gesonderte Stornobedingungen:

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 

• Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

• Wird ein Kurs- oder Einzeltermin von der Anbieterin abgesagt (z. B. krankheitsbedingt), erfolgt entweder eine vollständige Erstattung oder ein Ersatztermin wird angeboten.

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8. Absage durch die Veranstalterin
Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, ein Retreat aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt). Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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9. Ausschluss von Teilnehmer:innen

Die Retreats von sulumé finden in einem geschützten Rahmen statt, der auf gegenseitigem Respekt, Achtsamkeit und einem wertschätzenden Miteinander beruht.
Teilnehmer:innen werden gebeten, sich respektvoll gegenüber anderen sowie gegenüber dem Retreatrahmen zu verhalten.

Sollte ein Verhalten auftreten, das den Ablauf des Retreats erheblich stört, andere Teilnehmende beeinträchtigt oder wiederholt gegen die Grundprinzipien des achtsamen Miteinanders verstößt, behält sich sulumé das Recht vor, entsprechende Teilnehmer:innen von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung der Retreatgebühr.
Ein solcher Ausschluss erfolgt nur im Ausnahmefall und nach sorgfältiger Abwägung.

10. Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für Schäden an Gesundheit, Eigentum oder sonstige Schäden, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn über etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen zu informieren, die die Teilnahme beeinträchtigen könnten.
Für selbstverschuldete Unfälle oder Verletzungen im Rahmen der Retreats übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Der ausgefüllte und unterschriebene Anamnesebogen ist spätestens zu Beginn des Retreats abzugeben.

11. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Information verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Rechtswahl & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt auch bei Buchungen aus dem Ausland oder Veranstaltungen im Ausland.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

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14. Widerrufsrecht
Bei Buchung eines Retreats als Veranstaltung mit festem Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um eine Freizeitveranstaltung handelt.
Für andere Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen.